Conoce más sobre el apoyo emocional

¿Qué es triage?

Es un paso rápido, pero muy importante, para entender dónde estás en este momento, a nivel emocional y de cuidado. No es una prueba, sino una herramienta para que nuestro equipo pueda priorizarte. Si identificamos una carga o una necesidad crítica, el Triage garantiza que te contactemos inmediatamente para brindarte el apoyo humano que mereces, sin hacerte esperar. En esencia, nos ayuda a darte la ayuda correcta, en el momento justo.

¿Cómo funciona?

Al completar nuestro formulario inicial, nos dices, de forma confidencial, si la carga del cuidado es demasiado pesada o si sientes que estás al límite..

Si identificamos que estás en un momento de alto estrés o aislamiento, nuestro equipo de psicología te contacte de inmediato, sin hacerte esperar.

¿Quiénes participan en el proceso?

Psicólogos y enfermeros coordinadores.

¿Es gratuito el servicio?

Comprendemos que las familias que atraviesan esta situación no deben cargar con costos adicionales. Por eso, el acceso a todos nuestros módulos interactivos, el Triage 24/7 y la contención psicológica inicial son completamente gratuitos para ti y tu familia.

¿Cómo acceder al triage?

El acceso comienza completando nuestro breve Formulario de Triage Psicosocial. Este no es un registro largo, sino una herramienta esencial que nos permite evaluar inmediatamente tu nivel de sobrecarga y aislamiento. Una vez enviado el formulario, el sistema clasifica tu necesidad de soporte y te da acceso inmediato a los módulos educativos y al contacto prioritario con nuestro equipo de psicología si así lo necesitas.

¿Hay soporte disponible?

Nuestro apoyo nunca se detiene. Al presionar el Botón 24/7, te conectarás inmediatamente con nuestro Enfermero Coordinador Digital. Él está listo para ofrecerte guía experta y humana ante cualquier síntoma o duda, en cualquier momento del día, Tu familia no está sola.